Retur & Byten

Nedan finner du information om hur du returnerar eller byter produkter.

Hur utför jag en retur?

Skicka alltid ett mail [email protected] innan du returnerar en produkt. Söderkajak erbjuder fri frakt på alla produkter och står därför inte för några returkostnader och köparen ansvarar för att returen kommer fram till oss. Vi hämtar inte ut returer som hamnar hos postombud. Skicka därför returen direkt till returadressen för att undvika att produkten returneras.

Packa produkten och skicka till:

Seahawk of Sweden AB
Vinterviksvägen 52
117 65 Stockholm
076-919 34 46

Det går även bra att beställa en retursedel genom att maila oss, priset varierar beroende på vilken produkt som returneras.

Beställ en retursedel:

Tillbehör: 249:-
SUP: 599:-
Uppblåsbara kajaker: 999:-
Kajak: 3.500:-

När vi tagit emot returen så går vi igenom produkten så att den är i nyskick och gör sedan en återbetalning när det är klart. Har du några frågor så är det bara att kontakta oss på [email protected] eller ring oss på 076-919 34 46.

Hur byter jag en vara?

Skicka alltid ett mail till [email protected] innan du returnerar en produkt. Önskar du att byta en produkt till en annan modell, storlek eller färg gör du det genom att returnera produkten till oss (läs hur du utför en retur högst upp på sidan) och sedan beställa en ny på www.soderkajak.se. Vi debiterar för den nya beställningen och återbetalar sedan för den returnerade produkten. Vi hämtar inte ut returer som hamnar hos postombud. Det går även bra att kontakta oss på [email protected] där du anger vilken produkt du önskar att byta till, så skickar vi sedan en ny när den returnerade produkten kommit in till oss.

Öppet köp

Vi erbjuder 14 dagars köp på alla våra produkter från dagen du mottagit ordern. Öppet köp gäller så länge produkten är oanvänd, i säljbart skick och returneras i originalförpackning. Kontakta oss på [email protected] om du har några frågor.