Retur & Byten

Hur utför jag en retur?

Använd vårt digitala returformulär för att registrera din retur. Formuläret hjälper oss att hantera returen snabbare och gör det enklare för dig att fylla i rätt information.

Efter att du skickat in formuläret återkommer vi med nästa steg till den e-postadress du angivit. Har du frågor innan du gör din retur kan du kontakta oss på [email protected].

Innan du skickar tillbaka produkten

• Produkten ska vara oanvänd, komplett och i säljbart skick.
• Skicka gärna tillbaka varan i originalförpackning och packa den väl så att den inte skadas i transporten.
• Lägg med ordernummer eller annan tydlig orderinformation i paketet.
• Returkostnaden dras normalt från återbetalningen när du använder vår returservice.

Det finns tre sätt att returnera en produkt

a) Beställ retursedel via vår returservice

Registrera returen via vårt returformulär och välj att beställa retursedel. Paketet skickas med försäkrad leverans och hamnar säkert i butiken. Om paketet skulle tappas bort ansvarar kunden inte för det.

b) Skicka själv

Om du vill skicka returen själv ska du först registrera returen i formuläret och välja alternativet skicka själv. Det är viktigt att paketet inte skickas till ett ombud, eftersom vi inte hämtar ut paket som hamnar där.

c) Besök butiken

Du kan även returnera produkten direkt till oss i butiken under öppettider. Återbetalning sker genom ursprunglig betalningsmetod.

Gör en retur

Hur byter jag en produkt?

Följ returprocessen ovan och gör sedan en ny beställning av din önskade vara på vår hemsida.

Du kan också byta eller returnera produkten direkt i vår butik under öppettider. När vi mottagit den returnerade produkten kontrollerar vi att den är i nyskick och återbetalar enligt ordinarie rutiner.