Reklamationer

Vårt mål är att alla produkter som vi levererar ska vara felfria, men ibland kan fel uppstå. Nedan finner du information om hur du utför en reklamation på ett så smidigt sätt som möjligt.

Hur utför jag en reklamation?

Skicka alltid först ett mail till [email protected] där du har med:

Ordernummer eller kopia på kvitto från butik.
Bifogad bild eller video där felet framgår.
En beskrivning av problemet och varför ni önskar att reklamera produkten.
Om reklamationen kräver frakt mailar vi en retursedel. Vi skickar inte retursedlar via post för att minska miljöbelastningen.

Vad händer sen?

Alla reklamationsärenden sker i butiken där vi i första hand reparerar produkten om möjligheten finns. När vi har tagit emot ditt mail återkommer vi inom kort med information om hur vi går vidare med ärendet.